아픈데 왜 억지로 출근할까? 프리젠티즘의 두 얼굴: '접근 동기' vs '회피 동기'

안녕하세요! 오늘은 직장인이라면 한 번쯤 겪어봤을, 몸이 좋지 않음에도 불구하고 책상 앞에 앉아 있어야만 하는 현상인 '프리젠티즘(Presenteeism)'에 대해 심리학적으로 깊이 있게 다뤄보려 합니다. 단순히 "성실해서" 혹은 "눈치 보여서"라는 말 뒤에 숨겨진 우리의 진짜 속마음, 즉 '동기(Motivation)'의 차이를 알고 계시나요?

1. 프리젠티즘이란 무엇인가?

프리젠티즘은 몸이나 마음이 아픈 상태임에도 불구하고 직장에 출근하여 업무 효율이 떨어지는 상태를 의미합니다. 과거에는 단순히 '출근했다'는 사실에 의미를 두었지만, 현대 경영학이나 심리학에서는 이로 인한 생산성 저하와 건강 악화에 주목하고 있습니다.

2. 왜 우리는 아픈 몸을 이끌고 출근할까?

심리학자들은 프리젠티즘의 원인을 크게 두 가지 동기로 설명합니다. 바로 '접근 지향적 동기'와 '회피 지향적 동기'입니다.

① 성과를 향한 의지: 접근 지향적 프리젠티즘 동기

접근 지향적 동기는 내가 맡은 일을 완수하고 싶은 책임감, 동료들에게 피해를 주고 싶지 않은 마음, 혹은 일을 통해 얻는 성취감에서 비롯됩니다.

• 특징: 아프지만 "이 프로젝트는 내 손으로 마무리하고 싶다"는 긍정적인 목표 지향성이 강함.
• 결과: 단기적으로는 힘들 수 있지만, 장기적으로는 직무 열의(Job Engagement)를 유지하는 원동력이 되기도 함.

② 두려움에서 비롯된 출근: 회피 지향적 프리젠티즘 동기

반대로 회피 지향적 동기는 결근했을 때 받게 될 불이익이나 인사고과에 대한 불안감, 상사나 동료의 따가운 시선을 피하기 위한 마음에서 비롯됩니다.

• 특징: "오늘 쉬면 찍히겠지?", "내 자리가 없어질지도 몰라"라는 공포와 압박감이 주된 원인.
• 결과: 정서적 고갈을 일으키며 결국 번아웃(Burnout)으로 이어질 확률이 매우 높음.

3. 당신의 프리젠티즘은 어떤 색깔인가요?

연구 결과에 따르면, 어떤 동기로 출근하느냐에 따라 그 결과는 극명하게 갈립니다.

• 도전적 스트레서(Challenge Stressor)와 충분한 직무 자원이 뒷받침될 때 우리는 '접근 동기'를 가집니다. 이는 오히려 개인의 성장을 돕기도 하죠.
• 반면, 업무를 방해하는 요소가 많고 개인의 요구사항이 무시될 때 '회피 동기'가 발현되며 이는 조직 전체의 건강을 해치게 됩니다.

4. 건강한 조직 문화를 위한 제언

이제는 단순히 "아프면 쉬어라"라는 말만으로는 부족합니다. 조직 구성원들이 심리적 안전감을 느끼고, '회피'가 아닌 '접근'의 마음으로 일할 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요합니다. 코칭 전문가의 입장에서 볼 때, 구성원의 동기 상태를 점검하고 자원을 재배치하는 과정이 반드시 필요합니다.

 

 

"여러분의 오늘은 어떤 동기로 가득 차 있나요?"

 

조직의 건강한 성장을 돕는 파트너, 타스코칭센터(TAS)

방금 읽으신 프리젠티즘(Presenteeism) 이슈, 우리 조직의 모습은 아닌가요? 구성원들이 '불안'이 아닌 '열정'으로 출근할 때, 공공 행정의 질은 비로소 높아집니다.

타스코칭센터는 단순한 교육을 넘어, 과학적 데이터와 심리학적 근거를 바탕으로 공공기관 맞춤형 '올인원 코칭 솔루션'을 제공합니다.

• 진단: 조직 내 프리젠티즘 동기 및 직무열의 실태 조사
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