[2016년의 열정] 변화의 비밀을 풀다: 로버트 딜츠의 '신경 논리적 레벨'

안녕하세요, 코칭과 NLP를 통해 삶의 긍정적 변화를 돕는 정이수코치입니다.
서재를 정리하다 빛바랜 원서 한 권을 발견했습니다.

2016년 9월, NLP 클래스에서 함께 했던 로버트 딜츠(Robert Dilts)의 "Changing Belief Systems with NLP"입니다. 책장 곳곳에 남겨진 치열한 공부의 흔적들과 필기를 보니, '인간은 어떻게 변화하는가?'라는 근원적인 질문에 답을 찾기 위해 몰입했던 그때의 시간이 주마등처럼 스쳐 지나갑니다.

이 책에서 가장 중요하고, 제 코칭 철학의 근간이 된 핵심 프레임워크를 여러분께 소개하려 합니다. 바로 '신경 논리적 레벨(Neuro-Logical Levels)' 모델입니다.

1. 왜 열심히 노력해도 변하지 않을까?

우리는 늘 변화를 꿈꿉니다. "담배를 끊겠다", "영어를 마스터하겠다", "더 주도적인 삶을 살겠다" 등등. 하지만 작심삼일에 그치거나, 잠시 변하는 듯하다가도 곧 예전의 모습으로 돌아가곤 하죠. 왜 그럴까요?
로버트 딜츠는 그 이유를 인간의 의식과 행동이 '서로 다른 층위'로 구성되어 있기 때문이라고 설명합니다. 문제의 레벨과 해결의 레벨이 다를 때, 우리는 변화에 실패합니다.

2. '신경 논리적 레벨'의 5단계 (또는 6단계) 완벽 이해

책 속의 표(Figure 1)는 인간의 경험을 하위 레벨에서 상위 레벨로 체계화한 것입니다. 각 레벨은 하위 레벨에 영향을 미치며, 상위 레벨에서 일어난 변화는 하위 레벨의 변화를 필연적으로 주도합니다.
1) 환경 (Environment) - Where? When?
* 정의: 내가 처한 외부 상황, 시간, 장소, 함께하는 사람들입니다.
* 코칭 포인트: "나는 어떤 환경에서 가장 몰입하는가?", "나에게 제약이 되는 외부 환경은 무엇인가?"
2) 행동 (Behaviors) - What?
* 정의: 환경 속에서 내가 실제로 '하는 것'입니다. 구체적인 동작이나 반응을 의미합니다.
* 코칭 포인트: "성과를 내기 위해 당장 실천해야 할 구체적인 행동은 무엇인가?"
3) 능력 (Capabilities) - How?
* 정의: 행동을 반복적으로, 잘 해낼 수 있게 만드는 '기술', '전략', '정신적 지도(Mental Maps)'입니다.
* 코칭 포인트: "이 목표를 달성하기 위해 나에게 필요한 역량은 무엇인가?", "어떤 전략을 세워야 하는가?"
4) 신념 & 가치 (Beliefs & Values) - Why?
* 정의: 능력과 행동을 이끄는 근본적인 원동력입니다. 무엇이 '중요하다(Value)'고 믿고, 무엇이 '진실이다(Belief)'라고 믿는지에 대한 영역입니다.
* 코칭 포인트: "이 일을 해야만 하는 당신만의 강력한 '이유(Why)'는 무엇입니까?", "무엇이 당신을 망설이게 합니까?" (여기가 변화의 핵심 스위치입니다!)
5) 정체성 (Identity) - Who?
* 정의: "나는 누구인가?"에 대한 정의입니다. 자신의 역할, 미션, 존재 자체에 대한 감각입니다.
* 코칭 포인트: "당신은 어떤 코치/리더가 되고 싶습니까?", "당신의 정체성을 한 단어로 정의한다면?"
6) 영성/연결 (Spirituality) - For Whom? For What Else?
* 정의: (딜츠의 원서 표에는 없지만, 나중에 추가된 가장 상위 레벨) 나라는 존재를 넘어선 더 큰 시스템(가족, 공동체, 인류)과의 연결감과 사명입니다.  
필기 속 'spiritualy'와 'culture'가 이 영역을 향한 고민의 흔적입니다.
* 코칭 포인트: "당신의 변화는 주변 사람들에게 어떤 영향을 미치게 됩니까?"

3. 'NPC 대화모델'의 단단한 뿌리가 되다

2016년의 이 공부는 단순히 지식을 쌓는 시간이 아니었습니다. 이 모델을 내면화하며 탄생한 것이 바로 저의 코칭 프로그램, 'NPC(New Protean Career) 대화모델'입니다.
'CAREER' 6단계는 신경 논리적 레벨의 원리를 커리어 코칭에 최적화하여 녹여냈습니다.
* Action (행동)은 논리적 레벨의 행동/능력 단계를 다루며,
* Essence (본질)은 가장 강력한 변화를 이끄는 신념/가치/정체성 단계를 깊이 파고듭니다.
단순히 "이력서를 어떻게 쓸까(능력/행동)"를 가르치는 코칭이 아니라, "나는 누구이며(정체성), 왜 이 일을 하려 하는가(가치/신념)"라는 근원적인 질문에서 시작하여, 그것을 현실의 커리어 변화로 이어지게 만드는 힘.
그 힘은 바로 2016년, 이 책에서 시작되었습니다.

지금 해결되지 않는 문제가 있다면, 스스로에게 질문해 보세요.
> "혹시 나는 '행동(What)'이나 '능력(How)' 레벨에서만 겉돌고 있는 것은 아닐까? 나의 '가치(Why)'와 '정체성(Who)'은 어디를 향하고 있는가?"

여러분의 진정한 변화를 응원합니다.

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